Termos e Condições
O sítio da Internet www.axiclean.com pertence à AxiClean.pt marca detida por Molecula Abastada. Lda, com o nº de contribuinte 517147394, situada na morada na R. Eng. Ferreira Dias nº 161 E.103, Porto, com o telefone 223 249 098 e o endereço de correio eletrónico [email protected].
Informação sobre Conteúdos
Modificações na Oferta: A empresa reserva-se o direito de modificar informações sobre produtos, preços, promoções, etc.
Correção de Erros: Esforços serão feitos para corrigir erros tipográficos ou de informação.
Fotografias Ilustrativas: As fotos são apenas ilustrativas; a descrição detalhada do produto é recomendada.
Processamento do Pedido e da Encomenda
Confirmação do Pedido: O cliente recebe um email com os detalhes do pedido após a formalização.
Pagamento e Processamento: A encomenda é processada.
Data de Entrega: A data prevista de entrega é comunicada pela empresa de transporte.
Direito à Livre Resolução do Contrato
Direito à Resolução: O cliente tem o direito de rescindir o contrato de compra e venda dentro de um período específico.
Procedimento de Resolução: O cliente deve comunicar sua decisão à empresa e devolver o produto dentro do prazo estabelecido.
Anulação de Encomendas
A empresa reserva-se o direito de cancelar encomendas em certas circunstâncias, como erros de programação ou deformação da proposta contratual.
Cancelamento
Pode cancelar a sua encomenda num prazo de 48 horas, desde que a sua mercadoria não tenha saído dos nossos armazéns. Para isso deve entrar em contacto connosco através do e-mail [email protected] indicando o número da encomenda, a referência do produto e os motivos da anulação.
Preço
Condições de Preço: Os preços não incluem custos adicionais como transporte especial.
Validade dos Preços: Os preços são válidos entre o pagamento e a entrega efetiva.
Os Preços de Venda ao Público (PVP) na nossa loja online são apresentados em euros (€) e incluem o IVA à taxa legal em vigor.
Prazos de Entrega
O período de tempo para os diferentes métodos de entrega são estimados e começam a contar a partir do momento em que a encomenda e verificada. No caso de Portugal Continental, a entrega da encomenda é, normalmente, efetuada num prazo medio de 2 á 7 dias.
Garantia
Devolução e Trocas de Artigos
Condições são estabelecidas para devolução e trocas de artigos.
Reembolso
Procedimentos para reembolso são explicados, incluindo prazos e condições.
Resolução de Litígios
- Para qualquer litígio decorrente da aplicação dos presentes Termos e Condições o consumidor pode recorrer a Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo que procedem à resolução de litígios através de procedimentos de mediação, conciliação e arbitragem, fora dos tribunais. O cliente tem à sua disposição:
1.1. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa – http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
1.2. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral – http://www.triave.pt/
1.3. CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) – http://www.ciab.pt/pt/
1.4. CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo – http://www.arbitragemdeconsumo.org/
1.5. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra – http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
1.6. Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve – http://www.consumoalgarve.pt
1.7. Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto – http://www.cicap.pt
1.8. Plataforma Europeia de Resolução Litígios em Linha – https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
