Política de Privacidade

QUAIS OS DADOS PESSOAIS QUE A AxiClean RECOLHE?
A AxiClean processa os dados pessoais recolhidos através do Website, sendo o utilizador é responsável pela veracidade dos elementos de acesso à sua conta (e-mail e password) e por garantir a confidencialidade dos seus dados.

O termo “dados pessoais” significa o conjunto de informações que se relacionam consigo e que nos permite identifica-lo(a), direta ou indiretamente. Os seus dados pessoais podem incluir, por exemplo, o seu nome, o seu número de identificação fiscal, os seus contactos (físicos ou eletrónicos), as suas transações e as suas interações conosco.

FINS DA UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS:

Os dados pessoais que tratamos através desta página serão unicamente utilizados para as seguintes finalidades:

• Processamento de encomendas;
• Comunicação com clientes e esclarecimento de dúvidas;
• Processamento de pedidos de informação;
• Processamento de reclamações;
• Processamento de garantias e pós-venda;
• Atividades de análise estatística;
• Verificar, manter e desenvolver sistemas e análises estatísticas;
• Comunicações de marketing direto (caso tenha consentido no tratamento dos seus dados pessoais para esta finalidade);
• Prevenção e combate à fraude;
• Solicitação de comentários a produtos ou serviços adquiridos;
• Realização de inquéritos de satisfação.
• Gestão e participação em eventos, passatempos e campanhas.

QUEM PODE ACEDER AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

A AxiClean, no âmbito da sua atividade, poderá recorrer a entidades externas de confiança para a prestação de determinados serviços. Por vezes, a prestação destes serviços implica o acesso, por estas entidades, a dados pessoais de clientes e utilizadores.

Quando tal sucede, a AxiClean toma as medidas adequadas, de forma a assegurar que apenas é fornecida a informação necessária para a realização do serviço e exige que não sejam utilizados para qualquer outro fim. A AxiClean reúne os seus esforços de forma a garantir que todas as entidades externas estão comprometidas com o cumprimento do RGPD e oferecem as mais elevadas garantias a este nível, o que fica devidamente consagrado e acautelado contratualmente.

Por exemplo, podemos confiar os serviços que careçam de tratamento dos seus dados pessoais a:

• Entidades externas para lhe entregar um produto adquirido, nomeadamente serviços de estafetas;
• Entidades externas que nos auxiliam e ajudam no fornecimento de serviços de IT, tais como fornecedores de plataformas, serviços de hospedagem, manutenção e de assistência às nossas bases de dados, bem como ao nosso software e aplicações que podem conter dados sobre si (tais serviços podem por vezes implicar acesso aos seus dados para a realização das tarefas necessárias);
• Entidades externas de publicidade, marketing para nos ajudar no fornecimento de publicidade, marketing, e campanhas, para analisar a sua eficácia e para gerir os seus contatos e questões. Apenas partilhamos os seus dados pessoais com entidades para estes efeitos com o seu consentimento.
• Entidades externas que nos auxiliam no reforço dos níveis de segurança física das nossas instalações;
• Sem prejuízo do disposto, a AxiClean, poderá ainda comunicar dados pessoais dos seus Clientes a entidades terceiras, quando tais comunicações de dados sejam necessárias ou adequadas (i) à luz da lei aplicável, (ii) no cumprimento de obrigações legais/ordens judiciais ou (iii) para responder a solicitações de autoridades públicas ou governamentais.

QUAL O PERÍODO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS?

A AxiClean trata e conserva os seus dados pessoais apenas pelo período de conservação necessário para o cumprimento das finalidades que motivaram a sua recolha e conservação, e sempre de acordo com a legislação em vigor e as orientações da CNPD (Comissão Nacional Proteção de Dados).

Efetivamente, existem requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um período de tempo mínimo. Assim, e sempre que não exista uma exigência legal ou regulamentar específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período necessário para a prossecução das finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, nos termos definidos na lei.

Decorrido o respetivo período de conservação, a AxiClean eliminará os dados sempre que os mesmos não devam ser conservados para finalidade distinta que possa subsistir.

Caso não tenha interação com a AxiClean no decorrer de 36 meses, os seus dados serão automaticamente eliminados da nossa Base de Dados.